Stáhnout OUP-HR.pdf (OPĆI UVJETI POSLOVANJA)
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Inter-nautika d.o.o. (u daljnjem tekstu „Pružatelj usluga“)
Adresa: Kneza Domagoja 3, 22242 Jezera, Hrvatska
OIB: 31676644980• E-mail: inter.nautika.croatia@gmail.com • Tel.: +385991686580
1) Predmet i opseg
1.1. Ovi Opći uvjeti uređuju uvjete rezervacije, plaćanja i korištenja smještaja u apartmanskoj kući Inter-nautika u Jezerima (otok Murter) kapaciteta do 16 osoba.
1.2. Pružatelj usluga obavlja djelatnost smještaja u skladu sa Zakonom o ugostiteljstvu (Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti). Zakon.hr
1.3. Smještaj se pruža tvrtkama (B2B) i potrošačima (B2C). Posebna zaštita potrošača ne primjenjuje se na B2B.
2) Ponuda, cijena i kapacitet
2.1. Ponuđena cijena – niska sezona (listopad–travanj): 15 € / osoba / noć. Cijena vrijedi za izravne rezervacije i grupe do ukupnog kapaciteta kuće (do 16 osoba) uz stalnu prisutnost upravitelja objekta.
2.2. Cijene su u EUR, ne uključuju PDV i ne uključuju turističku pristojbu, osim ako nije drugačije izričito navedeno u potvrdi rezervacije (vidi članak 4).
3) Rezervacija i plaćanje
3.1. Rezervacija se potvrđuje nakon primitka pologa od [50%] ukupne cijene u roku od [30] dana od ponude. Preostali iznos plaća se najkasnije [5] dana prije dolaska / prilikom prijave prema potvrdi.
3.2. Plaćanje: prijenosom na račun [IBAN] / karticom / gotovinom (EUR). Sve bankovne troškove plaća gost/kupac.
3.3. Fakturiranje se vrši korištenjem podataka navedenih u narudžbi; svaka promjena mora se prijaviti prije izdavanja dokumenta.
4) Boravišna pristojba
4.1. Boravišna pristojba naplaćuje se prema Zakonu o turističkoj pristojbi i lokalnim propisima (cijene se razlikuju ovisno o općini/sezoni). Naplaćuje se prema važećim cijenama na dan boravka. narodne-novine.nn.hrZakon.hrgov.hr
5) Obavezna registracija gosta (eVisitor) i dokumenti
5.1. Svaki gost dužan je predočiti važeću osobnu iskaznicu/putovnicu radi pravne registracije.
5.2. Pružatelj usluga prijavljuje i odjavljuje goste u eVisitor sustavu u roku od 24 sata od dolaska/odlaska; gost je dužan dati potrebne podatke. gov.hr
6) Dolazak, odlazak i kućni red
6.1. Prijava: od [11:00] • Odjava: do [10:00], osim ako nije drugačije dogovoreno.
6.2. Mirno vrijeme u kući i okolici: 22:00 – 7:00. Nema bučnih događanja bez prethodne suglasnosti.
6.3. Pušenje je dozvoljeno samo [na balkonu / u za to određenim prostorima]. Kućni ljubimci: [dozvoljeni, naknada se naplaćuje samo u slučaju veće prljavštine ili oštećenja opreme izvan i unutar kuće].
6.4. Maksimalni broj osoba u apartmanima i zajedničkim prostorima ne smije se prekoračiti.
6.5. Upravitelj imovine ovlašten je ući u apartman radi održavanja/čišćenja uz prethodnu najavu; u hitnim situacijama (kvar, sigurnosna opasnost) i bez nje.
7) Promjene i otkazivanja od strane gosta
7.1. Pravila otkazivanja:
– do 30 dana prije dolaska: bez naknade;
– 29–14 dana: otkazivanje 30% cijene boravka;
– 13–7 dana: otkazivanje 50%;
– < 7 dana ili nedolazak: 100%.
7.2. Pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana ne odnosi se na ugovore sklopljene na daljinu za određene datume smještaja (iznimka za određene usluge smještaja prema Zakonu o zaštiti potrošača / prenošenju Direktive 2011/83/EU). HNB+1Arsiana
Napomena: Ako prodajete B2C putem interneta, i dalje morate obavijestiti potrošače o pravu na raskid ugovora i iznimkama – ova iznimka trenutno vrijedi za smještaj na određeni datum. informator.hr
8) Promjene i otkazivanja od strane Pružatelja usluga; viša sila
8.1. U slučaju više sile (npr. prirodne katastrofe, kvarovi koji sprječavaju siguran rad), Pružatelj usluga zadržava pravo premjestiti rezervaciju na drugi odgovarajući datum/objekt iste ili više kategorije ili vratiti primljene uplate; time se gase ostali zahtjevi (naknada za izgubljenu dobit itd.).
8.2. Gosti će biti obaviješteni o razumnim tehničkim prekidima (rutinsko održavanje).
9) Polog, šteta i odgovornost
9.1. Povratni polog [1000 €/apartman/za cijelu kuću] može se zatražiti po dolasku za pokrivanje štete, izvanrednog čišćenja ili kršenja Općih uvjeta poslovanja.
9.2. Gost je odgovoran za štetu nanesenu opremi; dužan je odmah prijaviti štetu.
9.3. Pružatelj usluga ne odgovara za imovinu gostiju pohranjenu izvan sigurnog/zaštićenog skladišta; preporučujemo ugovaranje putnog/odgovornog osiguranja.
10) Sigurnost i održavanje
10.1. Gosti su dužni pravilno koristiti prostorije, štedjeti vodu/energiju (otočni prostor), sortirati otpad i slijediti upute administratora.
10.2. Iz sigurnosnih razloga zabranjeno je korištenje vlastitih uređaja velike snage (štednjaci, grijalice itd.) bez dopuštenja.
11) Zaštita osobnih podataka
11.1. Pružatelj usluga obrađuje osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno za: sklapanje i ispunjenje ugovora, zakonitu registraciju gostiju u eVisitoru, vođenje računa i zaštitu prava Pružatelja usluga.
11.2. Obrada se provodi u skladu s GDPR-om (EU 2016/679) i hrvatskim Zakonom o provedbi GDPR-a (NN 42/2018). Voditelj obrade je Inter-nautika d.o.o.; kontakt e-mail za privatnost: [inter.nautika.croatia@gmail.com]. narodne-novine.nn.hr Autor: Piper Data Protection
11.3. Podaci se pohranjuju u zakonskom roku (ePosjetitelj/računovodstvo), a zatim se sigurno zbrinjavaju. Ispitanici imaju pravo pristupa, ispravka, ograničenja, prigovora i brisanja u zakonskim okvirima.